Efetuei uma devolução mas nenhum novo envio foi feito ainda para mim. O que houve?

Após efetuar a postagem do jogo em uma agência própria dos Correios, você deve nos enviar por email o código do rastreio emitido. Dessa maneira podemos agilizar o seu envio seguinte sem termos que aguardar o recebimento do jogo em nosso depósito.

Caso tenha nos enviado o código mas mesmo assim seu próximo jogo ainda não foi enviado, as razões podem ser :

1. Seu limite de trocas do período se esgotou.
2. A VideoGamers se esforça para sempre enviar o título com maior preferência da lista dos usuários, e por essa razão podemos estar aguardando a chegada de um determinado jogo para garantir que o usuário receba um dos jogos do topo de sua lista.
3. Não há títulos com cópias disponíveis em sua lista. Caso seja esse o caso, adicione novos jogos para que possamos fazer o envio o mais cedo possível.
4. Você possue um plano ( planos básicos ) onde seu próximo envio ocorre apenas quando sua devolução retorna para nós, o que pode ocorrer de 1 à 3 dias apos a sua postagem. Neste caso, seu envio irá ocorrer tão cedo isso ocorra.